içinde

E-Ticaret Nedir ve Nasıl Çalışır?

E-Ticaret

Elektronik ticaret veya kısaca e-ticaret, 1995 yılından sonra İnternet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır. İnsanların birbirleriyle ilk kez ne zaman veya nasıl ticaret yapmaya başladığını kimse tam olarak bilmiyor. Yine de mal ticareti yapma ihtiyacının, atlar ve el arabalarından, gemilere, kamyonlara ve uçaklara kadar taşımacılık alanında tarih boyunca yeniliklerin teşvikçisi olduğu bir gerçek.

Bugün ise her şey değişti. Çoğumuz artık -en azından geleneksel anlamıyla- ne nakit para ne de ulaşım içeren, tamamen yeni bir ticaret biçimiyle alım satım yapıyoruz. Bu sistemde alıcı sadece koltuğuna oturuyor, birkaç fare tıklaması sonrası kredi kartı numarasını giriyor ve malların kapısına gelmesini bekliyor. Dijital sistemlere dayalı bu yeni nesil ticaret, “e-ticaret” olarak biliniyor.

e-ticaret

Bilindiği gibi e-ticaret, son yirmi yılda muazzam bir şekilde büyüyerek tüketiciler için hayatı daha kolay hale getirirken, işletmeler için de yeni fırsatların kapılarını aralamaktadır. Alıcı ve satıcıyı daha hızlı ve verimli şekilde bir araya getiren bu sistemin ne olduğuna ve nasıl işlediğine daha yakından bakalım.

Bir E-Ticaret Sisteminin Temel Bileşenleri

İster bir mağazadan ister çevrimiçi satın alıyor olun, yaptığınız her şey bir işleme yöneliktir: mal veya hizmetler için temel para alışverişi. Geleneksel bir mağazada, yeni kot pantolonunuzu kasaya götürür, nakit verir ve satın aldığınız ürünü bir poşete koyarak mağazayı terk edersiniz.

Bu bir mal/hizmet ve para alışverişi takası işlemidir. Çevrimiçi alımda da işler benzer şekilde gerçekleşir, ancak önemli bir fark vardır: Mallar evinize gelene kadar hiçbir zaman fiilen dokunamazsınız (hatta göremezsiniz).

Bu süreç çevrimiçi satın almayı alıcı için biraz sorunlu hale getirirken, perakendeci için fazladan iki sorun daha ortaya çıkarıyor. Satıcı, çevrimiçi işlem yöntemlerine sahip olmanın yanı sıra, sipariş ettiğiniz malların gerçekten stokta olup olmadığını kontrol etmenin ve malların adresinize teslim edilmesini sağlamanın sorumluluğunu taşır.

Kısacası, e-ticaret, üç farklı sistemi bir araya getirmekle ilgilidir:

  1. İlk olarak çevrimiçi bir vitrini yönetebilen ve işlemleri gerçekleştirebilen bir Web sunucusu. Sunucu insanların kredi kartı bilgilerini kontrol etmek için banka bilgisayarlarına uygun bağlantılar yapmak için gereklidir.
  2. Mağaza stokunda bulunan öğeleri kontrol edebilen bir veri tabanı sistemi.
  3. Malların anında bulunabileceği ve mümkün olan en kısa sürede alıcıya gönderilebileceği bir depoya bağlı bir sevk sistemi.

Bu üç sistemden sadece ilki e-ticaret için olmazsa olmazdır. Karmaşık veri tabanları veya sevk sistemleri olmadan küçük ölçekli çevrimiçi mağazaları başarıyla yönetebilen birçok kişi var. Bu kişiler sadece işlerini tanıtmak ve sipariş almak için bir web sitelerine sahipler. Stok kontrolünü ve sevkiyatı ise geleneksel yollarla yönetiyorlar.

Örneğin, eBay’de ürün satan küçük satıcılar genellikle bu şekilde çalışır. Onların “veri tabanları” kafalarındadır; “sevk sistemleri” ise sadece yerel postaneye veya kargo şubesine yürüme mesafesindedir.

Bir E-Ticaret Web Sitesi Nasıl Tasarlanır?

Sanal mağazaların tasarımı, çevrimiçi işletmelerin başarısında veya başarısızlığında genellikle en önemli faktördür. Bu sadece e-ticaret web sitelerinin çekici görünmesi gerektiği anlamına gelmez. Siteler insanları rahatsız etmeden veya kafalarını karıştırmadan hızlı ve kolayca gezinmeyi sağlayacak kullanışlılıkta olmalılar. Tabii bir de güvenilir ve emniyetli olmalılar. Hiç kimse kredi kartı bilgilerini güvenli olmayan bir Web sitesine girmek istemez.

Bir çevrimiçi mağaza kurmak eskiden oldukça sorumluluk isteyen bir girişimdi. İşiniz sıfırdan özel bir web sitesi oluşturmak ile bitmezdi. Aynı zamanda kredi kartı ayrıntılarını güvenli bir şekilde işleyebilecek ve banka bilgisayarları ile işlemleri gerçekleştiren kendi ticari sisteminizi geliştirmeniz gerekiyordu.

Günümüzde ise herkes dakikalar içinde bir çevrimiçi mağaza kurabilir. PayPal gibi web siteleri çok hızlı bir şekilde mağaza oluşturmayı mümkün kılar ve yerleşik kredi kartı işleme özelliklerine sahip olmaları işlemleri epey kolaylaştırır. Birçok kişi eBay’de kurduğu sanal vitrinlerde satış gerçekleştirmek için PayPal’ı (şimdi eBay’in bir parçası) kullanıyor.

Bazı web siteleri (özellikle Amazon), mağazalarının mini sürümlerini kendi web sitenize dahil etmenize izin verir; böylece ürünlerini kendi sitenizde satan küçük bir komisyon kazanırsınız.

Başarılı bir online iş için doğru domain adının temel bir gereklilik olduğu söylenirdi. Buna rağmen en akılda kalıcı isimli sitelerin bazıları 2000/2001’in ilk kayıpları oldu. eBay ve Amazon örneklerindeki başarılı Web şirketlerinin kanıtladığı gibi, bir Web sitesinin adı ile gerçekte yaptığı veya sattığı şeyler arasında mutlaka açık bir bağlantı olması gerekmez. Önemli olan, zamanla insanların markayı tanıması, sevmesi, güvenmesi ve bir şey satın almak istediklerinde içgüdüsel olarak siteyi ziyaret etmeleri.

Ürünlerinizi müşterilerinize nasıl ulaştıracağınızı yönetmek de çok önemlidir. Teslimat hızının önemini anlamak için eBay gibi sitelerde inceleme yorumlarına bakmanız yeterli. Tabii ki bu bir depo ve teslimat kamyonu filosuna ihtiyacınız olduğu anlamına gelmez. Amazon gibi şirketler, kendi amaçları için karmaşık ve son derece verimli depo ve sevkıyat sistemleri kurdular ve bu sistemleri artık diğer insanların da kullanmasına izin veriyorlar.

Bir başkasının ürünlerinizi depolaması, seçmesi ve dünya çapındaki müşterilerinize göndermesi, sipariş karşılama olarak adlandırılır. Bu da küçük şirketlerin teslimatları çok daha büyük bir ekip kadar verimli ve profesyonel bir şekilde yönetebileceği anlamına gelir.

E-Ticaretin Avantajları ve Dezavantajları

Çevrimiçi alışveriş sitelerine “İstediğinizi bulmak çok uzun sürüyor”, “Güvenli olduklarından emin değilim”, “İstediğim şeyler asla stokta olmuyor”, “Ne satın aldığını göremiyorsun” gibi tepkiler yönelse de son on yılda işler büyük ölçüde iyileşti ve işletmeler dezavantajların çoğunun üstesinden gelmenin yollarını buldu. Örneğin, bazı işletmeler, satın aldığınız kıyafetleri beğenmezseniz veya size uymadığı ortaya çıkarsa makul bir şekilde ücretsiz iadeler sunuyor.

Artık birçok insan online alışverişe çok güveniyor ve fiyatların genellikle daha yüksek olduğu, bekleme sıralarının daha uzun olduğu ve kapıların yalnızca normal çalışma saatlerinde açıldığı gerçek bir mağazaya adım atmayı hayal bile etmiyor.

İşletmeler için de e-ticaret birçok yeni fırsatın kapılarını açtı. Amazon veya eBay gibi büyük işletmelerle pek kimse rekabet edemez, ancak herkes bir çevrimiçi mağaza açıp birkaç dakika içinde ticarete başlayabilir. Dev perakendecilerin büyümesiyle uzun süredir tehdit edilen küçük yerel mağazalar, çevrimiçi ticaret yaparak ve ürünlerini posta yoluyla satarak yeni bir yaşam alanı buldular.

Bununla birlikte e-ticaret aynı zamanda birçok geleneksel iş yapma biçimini de tehdit etti. İnsanlar Noel telaşı için çevrimiçi alışveriş sitelerine akın ettiğinde, doğal olarak geleneksel mağazalarda daha az harcama yaparlar. ABD’nin en büyük perakendecilerinden Walmart gibi kavrayış ve sezgi sahibi işletmeler tehdidi dengelemeye çalıştılar. Onların da yaptığı gibi geleneksel mağazaya entegre edilmiş bir web sitesine sahip olmak artık tercih edilebilecek yol gibi gözüküyor.

Alıcılar da aynı doğrultuda yöntem değiştirdiler. Online alışveriş öncesinde geleneksel mağazalara gidip almak istedikleri ürünleri mağazalarda incelemek tercih edilen bir alışveriş şekli olmaya başladı.

E-ticaretin hala yaptığımız tüm ticaretin küçük bir kısmını kapsadığını belirtmek gerekir. Bununla beraber e-ticaret oranı istikrarlı bir şekilde büyüyor ve büyümeye de devam edecek.

Koinsaati, Kriptopara

Her zaman olduğu gibi müşteriler karar verir ve vermeye devam edecekler. Bazı satıcılar çevrimiçi alışverişten kaynaklanan tehdide direnmeye çalışsa da uzun vadede belirleyici olan müşteri tercihi olacaktır. Artık müşterilerin paralarını ve harcama güçlerini başka bir yere, hatta başka bir ülkedeki perakendecilere götürmeleri çok kolay. Müşteri ve faresi her zaman haklıdır, daima da öyle kalacak.

Kaynak: Explain that Stuff

Kriptoparalar ve blockchain hakkındaki her türlü sorunuz için Telegram kanalımıza davetlisiniz. Kanala katılmak için tıklayınız. 

Berat Yusuf Öz tarafından yazıldı.

Lisans eğitimini ESOGÜ Tarih Bölümünde tamamlayan Berat Yusuf, eğitimine Anadolu Üniversitesi Tarih Anabilim Dalı Yüksek Lisans ve Anadolu Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Lisans programlarında devam etmekte. İktisat Tarihi, finans, para piyasaları, blok zincir ve kripto paralar ile ilgilenmektedir.

PlanetSandbox Metaverse Kurucu ve CEO’su Minh Nguyen ile AMA Etkinliği

Dinamo Zagreb Fan Token Satışa Çıkıyor: $DZG Token Nasıl Satın Alınır?